Una herramienta de gestión de proyectos para tareas en curso.
Vivantio se vende como una herramienta que puedes usar para administrar tu negocio, pero en realidad es una herramienta de gestión de proyectos que se ha extendido para que se pueda utilizar de forma recurrente para ayudar a administrar un negocio. La herramienta tiene muchas funciones y características, lo que la habría convertido en un líder mundial si no fuera tan difícil de operar y no estuviera diseñada de manera tan poco intuitiva.
Una herramienta de gestión de proyectos aceptable pero no excelente
Vivantio se promociona a través de un sitio web lleno de palabrería de marketing sin sentido. Intenta ganar el récord mundial de la mayor cantidad de palabras de moda sin sentido en un sitio web. Esto no quiere decir que la herramienta sea mala, es una herramienta de gestión de proyectos aceptable, pero no es tan buena como su marketing en línea pretende. Su uso principal/núcleo es como gestor de tareas donde puedes establecer tareas, asignar tickets, delegar tareas, hacer seguimiento del progreso de las tareas, configurar informes y programar tareas automáticas. Hace bien este trabajo, pero la forma en que está diseñada la herramienta y su pobre diseño significa que requiere muchas horas de trabajo del personal para operarla.
Algunas empresas pueden beneficiarse de esta herramienta
Depende de ti encontrar el tipo adecuado de herramienta de gestión de proyectos para tu empresa, y existe la posibilidad de que Vivantio te ayude. Sin embargo, tendrás que invertir mucho tiempo en capacitar a tu personal sobre cómo utilizar la interfaz incómoda. Las herramientas de gestión de activos son mediocres, pero el seguimiento de los hitos del nivel de servicio y el seguimiento del SLA del cliente pueden ser útiles si puedes conseguir que tu personal se comprometa con el programa y si puedes generar suficiente información sobre tus clientes para que pueda agregarse a la herramienta. En conclusión, la herramienta está bien, pero probablemente no te impresionará.
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